上海航头长泰东郊居民投诉，长期被无依据结案处理，居民诉求无法解决

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　　上海浦东长泰东郊别墅占地面积24万平方米，原始设计中，并没有固定垃圾房设计。一直采取逐排回收的方式清运垃圾。垃圾分类实施之后，各级部门因地制宜的开展工作，而长泰小区趁居民未入住期间，挨其庭院设立垃圾点位。利用误时点位，采取长时间开放的方式，完成了垃圾分类任务。由于设置的不合理，周围居民生活受到影响，反应强烈。因为垃圾点位处于小区转盘盲区位置，非常危险。乱扔垃圾问题也始终难以解决，一直不断遭到居民投诉，却都被无依据结案处理。

　　

　　小区误时点位长时间开放，于国家推行政策的时间不符

　　

　　自自垃圾分类以来，不断有居民和居民代表因为点位设置问题进行投诉，对于居民提出的疑问，均被无依据结案处理。

　　居民和居民代表，“被代表”

　　

　　三张图可以清晰的看出，居民投递垃圾的习惯，扔好垃圾转身就是走到环岛车道，而对面的行人因为垃圾的异味，也是本能选择与环岛共用车道！东西，南北车辆汇集于此，形成视线盲区，过往行人共用车道，非常危险！下图中的工亭挪走也解决不了视线盲区问题

　　前不久，小区内因为视线盲区问题，在车库门口发生事故，孩子受伤严重，仍然引起不了重视。对于居民投诉，仍然以没有盲区问题结案处理！

　　小区日常车辆行使现状，以及业主关于日常交通状况的描述和担忧

　　上图为小区平面布置图，偌大的小区。靠长期开放误时点位的办法投递垃圾，而居民的人身安全，以及投递距离产生的乱扔垃圾问题，完全得不到解决。

　　小区乱扔垃圾的常态，因为距离的问题，到了夏季，天气炎热。不会因为延长误时投放时间，而解决投放问题。

　　随手放置的垃圾到处可见，夜间更为明显，卫生环境堪忧！

　　由于设置的不合理性，小区很多居民包括居民代表向12345热线进行投诉反应，在提供不出任何设置依据的情况下，均被结案处理。

　　1.从便利性方面讲：偌大的小区，便利何在？由于距离问题，反而乱扔垃圾现象一直难以解决。环境异常恶劣。而为了居民买菜便利为由，更是因为占用公共车道和环岛共用车辆的安全问题，让人费解。而夏季夜间投放居多，何来的便利之说？

　　2.从交通安全上讲：此点位设置在小区南门转盘道上，为了不影响出行，只能占用部分公共用道紧贴居民庭院放置，每天大量的车辆进出，并在此汇车，投递垃圾时只能在公共步道上投递，一转身就是转盘公共车道，由于绿植遮挡，行成一个视线盲区，存在安全隐患！并且，国家在人行通道的设置法规上明确规定，第七条：宽度小于3.5米的人行通道，应只设置公益性设施，同时应保证2m以上的通行带宽度，其他设施不得设置。第八条：通行带除必要的交通设施外，不应设置外露地面的公共设施；路口人行带除必要的交通设施和废物箱（不是定点投放站）不应设置其他设施。

　　3.从卫生安全上讲：以前的非典，现在的新冠，将来未知的公共卫生事件，以及小区内公民是否有传染性疾病，我们不得而知，又都曾经历！垃圾桶紧贴居民庭院放置，蚊虫病菌的侵害无处不在。拿你无知的自信来保障居民的生命安全？

　　4.按目前十几个垃圾桶的开放时间，相当于定点全开放式垃圾站。与国家定时投放政策相背。即便是垃圾房，国家也有明确的规定：远离居民房屋，远离小区主入口，不能在上风口设置，具备上下水...均不符合国家相关规定。此点位的设置，不符合国家的政策法规，并无据可依！

　　小区到底有没有方式可以解决呢？

　　对于一个没有垃圾点位设计的小区，完全可以通过原有上门回收的方式来解决，而固定点位有很多隐蔽位置可以放置，并列举上海身边许多与我们相同情况，同属大型社区采取上门回收垃圾的成功案例，如康桥半岛等......

　　关于所谓增加服务费用问题是否存在？

　　垃圾分类后，按照小区增加的垃圾点位全天候工作人员至少2-3人计算。上门回收服务，反而相比原来的逐排回收服务，仅增加了定点的时间服务成本，相比目前全天候人员工资成本，应该具备可实施性。

　　找最危险的地方，走最远的路，闻最臭的垃圾，为小区居民的现状。希望政府有关部门尽快解决。

　　联系电话：13916699301 佟

　　垃圾分类利国利民，基层单位在执行过程中应该充分考虑实际情况和可实施性。因地制宜地贯彻落实国家的政策，要以人民群众的利益为最高标准。对群众反映强烈的问题，需要严肃认真对待;凡是损害群众利益的行为，要坚决纠正。才能努力让广大群众有更多的获得感。同时，随着垃圾分类在全国的普及，政府应该进一步完善垃圾分类设置的规范。让基层单位和人民群众，有法可依才是政策实施的根本所在。

　　

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